شرایط و مقررات

ثبت سفارش کالا

ثبت سفارش کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت می باشد.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های به کار گرفته شده در ویدهر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ما استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

سیاست‏ های رعایت حریم شخصی

ویدهر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. مرکز کنترل ایران متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ویدهر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی vidahr.ir است. وب سایت ویدهر هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از vidahr.ir ندارد و کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند. تنها ایمیل رسمی این وب سایت به آدرس info@vidahr.ir می باشد و بدیهی است در صورت اقدام و پاسخگویی به ایمیل های دیگر مسئولیت و عواقب بر عهده ی مشتری می باشد.

گارانتی و خدمات پس از فروش

کلیه ی محصولات شرکت دارای یکسال گارانتی می باشد و در صورت اتمام مهلت استفاده از گارانتی خریدار می تواند با پرداخت 5 درصد هزینه ی قطعات نسبت به تمدید مهلت گارانتی اقدام نماید.

قیمت گذاری

خطا در قیمت گذاری

وضعیت موجودی یک کالا و قیمت پیشنهادی برای سفارش که توسط کارشناسان ما درج می شود ممکن است دچار خطاهای تایپی و یا احتمالی باشد با این حال ما حداکثر تلاشمان را جهت جلوگیری از برورز چنین خطاهایی انجام می دهیم در صورت بروز خطا های مذکور با شما از طریق تلفن 02144861191 قیمت اصلاح شده و یا وضعیت موجودی کالا اعلام می گردد و درصورت تمایل به ادامه خرید از طرف شما، ادامه مراحل خرید پیگیری می شود و در غیر اینصورت عملیات پیگیری کالا متوقف می شود.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در ویدهر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در مرکز کنترل ایران قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
با توجه به نوسانات قیمت ارز ممکن است نوساناتی در قیمت محصولات مشاهده شود که قیمت کالا به توجه به قیمت روز ارز محاسبه می گردد. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال کالا جهت تهران رایگان می باشد. هزینه ی های ارسال ( شامل حمل و بیمه و …) به شهرستانها پس از اعلام به خریداری و تایید ایشان اخذ می گردد.

شرایط پرداخت

واریز به اطلاعات حساب بانکی

پس از ثبت سفارش کالا کاربران می توانند با دریافت اطلاعات حساب بانکی سایت ویدهر نظیر شماره کارت، شماره حساب و یا شماره شبا نسبت به واریز وجه اقدام نمایند. پس از واریز لازم است تصویر فیش بانکی و یا شماره پیگیری را برای سایت از طریق پروفایل عضویت، شبکه های اجتماعی و یا ایمیل ارسال نمایند. پس از تایید وجه واریزی توسط تیم فروش ویدهر با خریداران تماس گرفته خواهد شد و فرآیند تامین و ارسال کالا آغاز خواهد شد.

پرداخت وجه با استفاده از چک

در صورت بالا بودن مبلغ فاکتور در سیستم های هوشمند 10 درصد مبلغ به عنوان پیش پرداخت و با استفاده از اطلاعات حساب بانکی دریافت خواهد شد، مابقی مبلغ در هنگام تحویل محصول و با هماهنگی با تیم فروش طی یک فقره چک دریافت می گردد.

بستن
مقایسه
preloader